Cortar gas, agua y electricidad en casa: guía práctica.
Si ahora mismo olieras a gas, ¿sabrías cerrar la llave de paso?
¿Y si te llama un vecino en agosto para decirte que le está cayendo agua de tu piso?
Los daños por agua son la causa más frecuente de percances en viviendas aseguradas en España. Solo en 2022, las aseguradoras atendieron alrededor de 4,2 millones de incidencias por daños por agua en inmuebles asegurados, con la gotera como protagonista absoluta[UNESPA]. Y muchos de esos casos se agravan por un motivo sencillo: nadie estaba en casa para cerrar la llave de paso del agua a tiempo.
Pero no hace falta irse de vacaciones para necesitar cortar un suministro. Una fuga de gas, una inundación o un cortocircuito pueden requerir que actúes en segundos. El problema es que la mayoría de la gente no sabe exactamente dónde están los puntos de corte de su propia vivienda, ni cómo operarlos.
En este artículo vas a aprender a localizar y cerrar la llave de paso del gas y del agua, y a usar el cuadro eléctrico para cortar la electricidad. Y al final, una checklist de 10 minutos para dejarlo todo identificado hoy.
Cerrar la llave de paso del gas: dónde está y cómo hacerlo
Dónde está la llave del gas
En una vivienda española, la llave de paso del gas suele estar en uno de estos sitios: en la cocina (cerca de la caldera o el contador), en la terraza o galería, o en el cuarto de contadores del edificio si vives en un piso.
Hay dos niveles de llaves que conviene conocer. La llave general controla el suministro de toda la vivienda y normalmente está junto al contador de gas. Las llaves individuales están en la tubería de cada aparato (cocina, caldera, calentador) y permiten cortar el gas solo a ese equipo.
Cómo se cierra
La mayoría de llaves de gas domésticas son de palanca (también llamadas de bola o de cuarto de vuelta). La regla es sencilla:
- Palanca paralela al tubo = gas abierto.
- Palanca perpendicular al tubo = gas cerrado.
Para cerrarla, gira la palanca 90° hasta que quede cruzada respecto a la tubería. Si la llave está dura y no gira con la mano, puedes ayudarte con una llave inglesa. Si aun así no cede, no la fuerces: llama a un técnico autorizado.
Cuándo cerrar el gas
- Si detectas olor a gas (el gas natural tiene un olor añadido, parecido a huevo podrido, precisamente para que lo detectes).
- Antes de una evacuación.
- Cuando te vayas de vacaciones o dejes la vivienda vacía durante varios días.
Orden recomendado para cerrar: en una situación sin riesgo inmediato, cierra primero las llaves individuales de cada aparato y después la llave general. Si el riesgo es evidente (olor fuerte, silbido), prioriza salir de casa y llamar al 112.
⚠️ Si el olor a gas es intenso o notas un silbido: no toques la llave, no enciendas ni apagues ningún interruptor eléctrico (ni siquiera la luz), no uses el teléfono dentro de casa. Abre ventanas si puedes hacerlo de camino a la salida, sal de la vivienda y llama al 112 desde fuera. En nuestro artículo sobre cómo actuar ante una fuga de gas tienes el protocolo completo paso a paso.
Un dato importante sobre reabrir el gas: depende de por qué lo cerraste. Si cerraste la llave general antes de irte de vacaciones o por precaución, puedes reabrirla tú mismo. El orden es el inverso al de cierre: primero la llave general y después las individuales de cada aparato. Antes de encender nada, comprueba que no hay olor a gas y que todos los mandos de los aparatos están en posición de apagado.
Ahora bien, si cerraste el gas porque detectaste una fuga, un escape o porque te lo indicaron los servicios de emergencia, no la reabras tú. En ese caso, espera a que un técnico autorizado revise la instalación antes de restablecer el suministro.
Electricidad — el cuadro eléctrico y cuándo cortar la luz
Dónde está el cuadro eléctrico
El cuadro eléctrico de tu vivienda (su nombre técnico es Cuadro General de Mando y Protección) suele estar cerca de la puerta de entrada. En muchos pisos está detrás de una tapa o una placa decorativa. Si nunca lo has abierto, este es un buen momento para localizarlo.
Qué interruptor corta todo
Dentro del cuadro verás varios interruptores. Los principales son:
- IGA (Interruptor General Automático): es el que corta toda la electricidad de la vivienda. Es el interruptor que necesitas bajar en una emergencia. Suele ser el más grande o el primero de la fila.
- Diferencial (ID): detecta fugas de corriente y protege contra electrocuciones. Salta automáticamente si hay un problema.
- PIAs (Pequeños Interruptores Automáticos): cada uno controla un circuito concreto de la casa (luces, enchufes de cocina, horno, lavadora…). Son útiles para aislar un problema sin dejar toda la casa a oscuras.
Para cortar toda la electricidad en una emergencia: baja el IGA. Si tu cuadro es muy antiguo y no identificas claramente cuál es el interruptor general, pide a un electricista que lo revise y etiquete los interruptores. Merece la pena.
Cuándo cortar la electricidad
- Si hay una inundación en tu vivienda.
- Si detectas olor a quemado eléctrico, chispas o humo en algún enchufe o aparato.
- Antes de manipular cualquier instalación eléctrica.
- Antes de evacuar la vivienda (si puedes hacerlo sin riesgo).
⚠️ En una inundación, nunca toques el cuadro eléctrico si tienes los pies mojados, estás pisando agua o hay agua cerca del cuadro. Sal de la vivienda y llama al 112. La electricidad y el agua son una combinación que puede ser mortal. Y si sospechas que algún enchufe, alargador o cable ha estado en contacto con agua, no lo utilices hasta que lo haya revisado un profesional.
Si te interesa saber más sobre cómo actuar durante un apagón, en nuestro artículo sobre el apagón en España repasamos qué aprendimos y cómo prepararse.
Cerrar la llave de paso del agua: general e individuales
Dónde está la llave de paso general
La llave de paso general del agua suele estar en la cocina (debajo del fregadero es el sitio más habitual), en el lavadero, o cerca de la entrada de la vivienda, junto al contador de agua. En pisos antiguos, puede estar a poca altura del suelo.
Llaves individuales
Además de la llave general, las viviendas modernas tienen llaves individuales para cada punto de agua: debajo de cada lavabo, del WC, de la lavadora y del lavavajillas. Son pequeñas válvulas cromadas. En instalaciones recientes, las de agua fría suelen tener un elemento azul y las de caliente, rojo.
Estas llaves permiten cortar el agua solo en un punto concreto sin dejar el resto de la casa sin suministro. Muy útil si una manguera del WC empieza a gotear y necesitas tiempo para llamar al fontanero.
Cómo se cierra
- Válvula de bola (palanca): cuarto de vuelta. La regla es la misma que con el gas: paralela = abierta, perpendicular = cerrada.
- Válvula de compuerta (rueda): gira en sentido horario (a la derecha) hasta que se detenga. Puede necesitar varias vueltas completas.
Si la llave no gira porque lleva mucho tiempo sin usarse, no la fuerces con herramientas bruscas. Aplica un lubricante en aerosol multiusos (tipo WD-40 o similar, evitando productos corrosivos), espera unos minutos e inténtalo de nuevo con suavidad. Si no cede, necesitarás un fontanero.
Cuándo cerrar el agua
- Si detectas una fuga o rotura de tubería.
- Ante un aviso de contaminación del suministro.
- En viviendas con tuberías exteriores o en zonas donde hiela con frecuencia, ante riesgo de helada.
- Cuando dejes la vivienda vacía durante varios días.
Consejo práctico: acciona la llave de paso general al menos una vez cada seis meses, aunque no la necesites. Ábrela y ciérrala un par de veces. Esto evita que se atasque por acumulación de cal — un problema muy habitual que suele descubrirse precisamente cuando la necesitas con urgencia.
Antes de irte de vacaciones: por qué cerrar los tres suministros
Las vacaciones de verano son el momento del año en que más viviendas quedan vacías durante semanas. Y también cuando más se agravan los siniestros domésticos, porque nadie está en casa para detectar el problema a tiempo.
Según análisis de aseguradoras españolas, más de un tercio de los partes de hogar están relacionados con daños por agua. Una fuga lenta en una casa vacía durante dos semanas puede provocar daños en tu vivienda, en la del vecino de abajo y acabar en una reclamación al seguro que nadie quiere gestionar en septiembre.
Antes de cerrar la puerta con la maleta en la mano:
Gas: cierra la llave de paso general. Un escape de gas en una vivienda cerrada durante semanas, sin ventilación y sin nadie que lo detecte, puede tener consecuencias muy graves. Cierra primero las llaves de los aparatos individuales y después la general.
Electricidad: no es imprescindible cortar el IGA si necesitas dejar encendidos la nevera, el router o una alarma. Pero sí desconecta los electrodomésticos que no necesites (televisión, microondas, cargadores). Reduce el riesgo de cortocircuito y de paso ahorras en la factura. Si vas a vaciar la nevera, es aún más recomendable bajar el IGA directamente.
Agua: cerrar la llave de paso general es probablemente la medida más efectiva que puedes tomar antes de irte. Un minuto que puede ahorrarte miles de euros en daños. Después de cerrarla, abre un grifo unos segundos para liberar la presión que queda en las tuberías.
En algunas pólizas de seguro del hogar, el hecho de no cerrar la llave de paso del agua en ausencias muy prolongadas puede influir en cómo se valora el siniestro, según explican algunos agentes de seguros. No es una norma general del sector, pero sí una razón más para dedicar un minuto a cerrar las llaves antes de irte. Lo más prudente es revisar las condiciones de tu póliza.
Si tienes un plan familiar de emergencias, incluir la ubicación de los tres puntos de corte es una información que todos los miembros adultos del hogar deberían conocer.
Checklist — localiza tus puntos de corte en 10 minutos
Esto puedes hacerlo hoy. Literalmente, antes de cenar:
- Localiza la llave de paso del gas. Si la encuentras, ponle una etiqueta visible. Si no la encuentras, anota «buscar llave gas» para preguntarle al técnico en la próxima revisión.
- Abre el cuadro eléctrico. Identifica el IGA (suele ser el interruptor más grande, el primero de la fila). Ponle una etiqueta o marca con rotulador «GENERAL».
- Localiza la llave de paso general del agua. Prueba a cerrarla y abrirla (y vuélvela a abrir). Si está muy dura, es señal de que necesita mantenimiento.
- Enseña a todos los adultos de tu casa dónde están los tres puntos. Si tienes hijos adolescentes, también.
- Incluye la ubicación de los tres puntos en tu plan familiar de emergencias.
No necesitas herramientas especiales ni conocimientos técnicos. Solo 10 minutos y ganas de saber cómo funciona tu propia casa.
Si tienes un kit de emergencia, una llave inglesa pequeña es una buena adición: sirve para cerrar llaves de paso que estén duras y ocupa muy poco espacio.
Nota: La información de este artículo se basa en fuentes oficiales y del sector asegurador vigentes en la fecha de publicación. Las instalaciones de gas, electricidad y agua varían entre viviendas. Ante cualquier duda sobre tu instalación, consulta con un técnico autorizado. En caso de emergencia, llama al 112.
Lecciones prácticas para aplicar hoy
- Localiza hoy los tres puntos de corte de tu vivienda: gas, electricidad y agua.
- Aprende la regla de la palanca: paralela al tubo = abierta, perpendicular = cerrada.
- En el cuadro eléctrico, el IGA es el interruptor que corta toda la casa.
- Si hueles a gas fuerte: no toques nada eléctrico, sal y llama al 112 desde fuera.
- Antes de vacaciones: cierra al menos el gas y el agua. Un minuto de prevención.
- Prueba la llave de paso del agua cada seis meses para que no se atasque por cal.
¿Sabrías ahora mismo cerrar la llave de paso del gas y del agua de tu casa sin buscar en Google? Si la respuesta es no, ya sabes qué hacer esta tarde.
En AlertaBase te ayudamos a dar el primer paso en preparación ante emergencias, con información práctica y contrastada. Explora nuestras guías de preparación para seguir ganando tranquilidad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver a abrir la llave de paso del gas yo mismo?
Depende del motivo por el que la cerraste. Si fue por vacaciones o precaución, sí: abre primero la llave general y después las individuales de cada aparato, comprobando que no hay olor a gas. Pero si la cerraste porque detectaste una fuga o un escape, no la reabras tú: llama a la distribuidora para que un técnico autorizado revise la instalación antes de restablecer el suministro.
¿Qué hago si la llave de paso del agua no gira?
No la fuerces con herramientas bruscas. Aplica un lubricante en aerosol multiusos (tipo WD-40 o similar, evitando productos corrosivos) en el mecanismo, espera unos minutos y prueba a girarla con suavidad. Si sigue sin ceder, necesitas un fontanero. Para evitarlo, acciónala al menos cada seis meses.
¿Debo cortar la electricidad antes de evacuar mi casa?
Si puedes hacerlo sin riesgo (no hay inundación ni peligro inmediato), sí es recomendable bajar el IGA del cuadro eléctrico. Si hay agua en el suelo o cualquier peligro, sal de casa sin tocar el cuadro y llama al 112.
¿Cada cuánto se revisa obligatoriamente la instalación de gas en España?
La inspección periódica de la instalación de gas natural en viviendas es obligatoria cada 5 años, según el Reglamento de instalaciones de gas (R.D. 919/2006). La distribuidora suele encargarse de programar la visita dentro del año en que toca. Esto es distinto de la revisión de la caldera o calentador, que tiene su propia periodicidad (habitualmente cada 2 años según el RITE y el fabricante). Asegúrate de no saltarte ninguna de las dos: si la instalación no pasa la inspección, pueden cortarte el suministro.
¿Merece la pena cerrar la llave de paso si solo me voy un fin de semana?
Para un fin de semana corto, no suele ser necesario. Para ausencias de una semana o más, cerrar al menos el agua y el gas es una precaución razonable. El esfuerzo es mínimo (un minuto) y puede ahorrarte un problema serio.
Fuentes y guías de referencia
- UNESPA: Los percances patrimoniales en España, datos 2022
- Nedgia: Guía sobre llave de paso de gas natural
- Endesa: Guía del cuadro eléctrico de tu vivienda
- R.D. 919/2006: Reglamento técnico de distribución y utilización de combustibles gaseosos
